Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e usar a plataforma Muuday, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Definições

• Plataforma: site e serviços oferecidos pela Muuday.
• Usuário: pessoa que busca e agenda serviços profissionais.
• Profissional: prestador de serviços cadastrado na plataforma.
• Sessão: atendimento agendado entre usuário e profissional via videochamada.

3. Cadastro e conta

Para usar determinados recursos, você precisa criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Serviços oferecidos

A Muuday atua como intermediadora tecnológica, conectando usuários a profissionais. Não prestamos diretamente os serviços profissionais anunciados na plataforma.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento terceirizados. A Muuday pode reter o valor até a realização da sessão, como medida de segurança para ambas as partes.

• Cancelamentos seguem a política de cada profissional;
• Reembolsos são analisados caso a caso;
• Taxas de processamento podem ser aplicadas conforme o método de pagamento.

6. Conduta do usuário

É proibido:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
• Assediar, ameaçar ou discriminar outros usuários ou profissionais;
• Compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos autorais;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização.

7. Responsabilidades

A Muuday não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais. As avaliações e comentários na plataforma são de responsabilidade de quem os publica.

8. Modificações

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

9. Lei aplicável

These terms are governed by the laws of England and Wales. Any dispute shall be resolved in the courts of London, United Kingdom.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pela página de Ajuda.