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Política de Privacidade
Última atualização: 29/04/2026
1. Introdução
A Muuday valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, documento de identificação e foto de perfil.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito processadas por gateways seguros (não armazenamos dados completos de cartão).
- Dados de uso: logs de acesso, interações na plataforma, preferências de idioma e fuso horário.
- Dados de profissionais: formação, especialidades, certificados e dados necessários para verificação.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Prestar os serviços oferecidos pela plataforma;
- Processar agendamentos, pagamentos e reembolsos;
- Enviar notificações sobre sessões, mensagens e atualizações;
- Melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (LGPD, GDPR).
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Profissionais contratados por você, conforme necessário para o agendamento;
- Provedores de pagamento (Stripe, etc.) para processamento de transações;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD e outras legislações aplicáveis, você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
- Revogar consentimento para uso de dados;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pela página de Ajuda.